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新海營業所開展供水延伸服務進社區志愿服務活動
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發布時間:2020-6-3 9:22:27

    新海營業所2020年5月23日起組織系列“供水延伸服務進小區、社區活動”,服務范圍覆蓋了日月明園、書香一號、景山秀水、鳳凰名都等16個小區,開展供水服務政策宣傳,完善用戶產權信息,檢查供水設施現狀,推廣線上繳費方式等便民業務,F已完成5個站點,共8個小區的供水延伸進社區服務活動。
 
    活動開展以來,新海營業所黨支部、團支部、干部職工,積極報名,踴躍參與,F場服務站點志愿者頂著烈日,對用戶所產生的各項業務問題進行解答,并幫助用戶進行用水排查、行度核對。大力宣傳線上繳費,提醒用戶進行信息完善、失卡補卡登記、階梯水價普及。張貼告知產權名為物業名下用戶辦理過戶變更等,對于報修等其他需求進行及時轉辦。水量復核志愿者自行分組對小區0水量、異常水量水表進行復核排查。

    在這些場次的供水延伸服務志愿活動里,通過及時發現、盡快整改、有問必答、答必有果的高效處理模式,提高了營銷工作者的服務意識、業務水平,拉近了水司與用戶、社區之間的服務聯接關系,增強用戶對于我司各項供水制度、政策及用水常見問題的理解與認識,讓廣大用戶深切感受到我司優質供水、服務港城、以人為先的優質服務理念,收獲了用戶的一致好評。

 
 
 
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